Numerosos usuarios de la "Perla del Oeste" Riojano se vieron afectados por los "bajones de luz" producto del mal servicio que presta EDELAR, y que provoco serios daños en electrodomésticos y aparatos de computación entre otros, es común observar el peregrinar de los afectados entre las oficinas de la empresa y las oficinas del EUCOP, buscando respuestas y soluciones que nadie les brinda, según se pudo saber voceros de EDELAR, manifestaron que a través de los distintos medios de comunicación dieron a conocer un comunicado que advertía de estos inconvenientes, que no fue así, y desmentida por los medios.
Se pudo observar la indefensión de los ciudadanos que no saben a quién recurrir, máxime teniendo en cuenta que la Defensoria del Pueblo no cumple con el rol para la que fue creada, que es defender los derechos de los usuarios.
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